服務(wù)方式

售后服務(wù)熱線
0512-52330100

熱線服務(wù)
聯(lián)領(lǐng)智能技術(shù)服務(wù)人員通過熱線電話為用戶解答系統(tǒng)技術(shù)及應(yīng)用問題。

遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)
聯(lián)領(lǐng)智能可按用戶實(shí)際需要提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)(軟硬件安裝調(diào)試，流程操作，報(bào)表應(yīng)用等培訓(xùn))。

產(chǎn)品維護(hù)
聯(lián)領(lǐng)智能對(duì)所有相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的使用和應(yīng)用范疇內(nèi)的問題和要求，提供技術(shù)支持及維護(hù)。

版本升級(jí)
聯(lián)領(lǐng)智能軟件版本更新后，可按用戶實(shí)際需要提供同產(chǎn)品內(nèi)軟件版本升級(jí)更新服務(wù)。

數(shù)據(jù)庫維護(hù)
聯(lián)領(lǐng)智能可為用戶提供定期數(shù)據(jù)庫檢查維護(hù)及數(shù)據(jù)庫優(yōu)化或帳套轉(zhuǎn)結(jié)服務(wù)。

硬件維護(hù)
針對(duì)由聯(lián)領(lǐng)智能提供的硬件設(shè)備，聯(lián)領(lǐng)智能為用戶提供檢測(cè)調(diào)試及維修服務(wù)。

需求開發(fā)
用戶可以書面形式提出軟件定制要求（包括報(bào)表定制、功能改進(jìn)、特殊功能要求等），
乙方視具體難易程度收取一定費(fèi)用。

服務(wù)內(nèi)容

軟硬件安裝調(diào)試
聯(lián)領(lǐng)智能提供安裝調(diào)試相應(yīng)軟件及硬件設(shè)備，并進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試及初始化服務(wù)。

系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)
聯(lián)領(lǐng)智能技術(shù)服務(wù)人員通過遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)對(duì)用戶指定的服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
聯(lián)領(lǐng)智能技術(shù)服務(wù)人員到甲方的產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng)解決問題，并對(duì)指定服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)保障服務(wù)。

服務(wù)響應(yīng)速度

聯(lián)領(lǐng)智能為用戶提供7*16小時(shí)（7：00—23:00）電話咨詢服務(wù)，在接到用戶通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)請(qǐng)求后，24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并安排提供服務(wù)。。

免費(fèi)服務(wù)

聯(lián)領(lǐng)智能為用戶提供自購買之日起一年內(nèi)的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。